고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

배송 방법 : 택배
배송 지역 : 전국지역
배송 비용 : 3,000원
배송 기간 : 2일 ~ 5일
배송 안내 : - 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.
고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다. 다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.

▶ 배송안내

1. 배송기간은 주문 후 약 2-3일을 기본 배송일로 하며 제작이나 지연시 개별 연락을 드립니다

2. 주문 후 품절이 되실 수 있으며, 이경우 개별 안내 해드리고 있습니다.

3. 제주도 및 산간 지방은 택배 배송이 지연될 수있으니 참고 부탁드립니다.

▶ 교환/반품 절차

1. 교환/반품은 상품 수령 후 7일 이내 로로 게시판 및 콜센터를 통해 접수해 주셔야 합니다.

    발송 완료된 날짜로 부터 7일이내 (주말 및 공휴일 포함) 당사로 도착한 물품건만 처리가 가능합니다.

2. 처음 받으셨던 폴리팩 박스 및 포장지 포함하여 그대로 반송해 주시기 바랍니다 (컨디션 훼손시 반송 처리 되실 수 있습니다 )

3. 교환시에는 왕복 배송료 5000원을 동봉 혹은 로로 계좌로 입금 하신 후 보내주세요

택배 반품  주소 : 서울시 동대문구 청계천로 463 화성빌딩 4층 로로 앞

*고객 변심에 의한 교환/ 반품은 배송료 고객 부담

*오 배송 및 불량건은 동일 상품으로 교환가능

*타제품으로 교환 및 반품시엔 배송료 청구 됩니다.

▶ 다음 사항에는 교환/반품이 불가합니다

1. 의류에 부착 되어있는 택 TAG  제거시 반품이 불가합니다.

2. SALE , 주문제작 , 실크 등 착용 및 세탁 후에는 불량 상품이라도 교환 및 환불이 불가합니다

3. 오배송 및 불량 상품 수령시 상품 그대로 보내주셔야 처리 가능하며 택이나 세탁, 수선이 이루어진 경우에는 처리가 불가능 함을 명시합니다

통화량이 많아 연결이 어려우실 경우 Q&A 게시판을 이용부탁드립니다.

로로 고객센터 02-953-3888